Chúng tôi xin thông báo đến quý khách hàng về chính sách vận chuyển của Hòa Mập Nội Thất, nhằm đảm bảo sự thuận tiện và minh bạch trong quá trình giao nhận hàng hóa.
1. Phí Vận Chuyển
- Đối với khách hàng mua vật tư online không bao gồm thi công:
Khách hàng sẽ phải thanh toán phí vận chuyển trừ khi đơn hàng giao không đúng mã hàng. Trong trường hợp này, Hòa Mập Nội Thất sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
- Đối với đơn hàng mua vật tư kèm thi công:
Chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận trước với khách hàng về hình thức giao hàng mong muốn trước khi thực hiện giao hàng. Phí vận chuyển không cố định và phụ thuộc vào số lượng, khối lượng, hình thức và vị trí đặt hàng.
- Đối với trường hợp đổi trả:
Khách hàng vui lòng thanh toán phí đổi trả hàng hóa, ngoại trừ trường hợp giao nhầm mẫu mã. Trong trường hợp giao nhầm mẫu mã, Hòa Mập Nội Thất sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
2. Thời Gian Giao Nhận Hàng
- Giờ giao hàng:
Hòa Mập Nội Thất thực hiện giao hàng từ 8h30 sáng đến 18h chiều cùng ngày, tất cả các ngày trong tuần, trừ các ngày lễ, Tết.
- Thời gian giao hàng:
Đối với đơn hàng giao trong nội thành, thông thường khách hàng sẽ nhận được hàng trong ngày, trừ các trường hợp đặc biệt.
Đối với đơn hàng ngoại tỉnh, khách hàng cần gửi thông tin chành xe. Hòa Mập Nội Thất sẽ liên hệ để xác nhận và gửi hàng cho bạn. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào chành xe.
- Xác nhận thông tin giao hàng:
Trước khi giao hàng, Hòa Mập Nội Thất sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và xác nhận thông tin nhận hàng cụ thể.
- Trường hợp đơn hàng bị trễ:
Trong quá trình giao hàng, các yếu tố như điều kiện giao thông không thuận lợi, sự cố vận chuyển do xe hỏng hóc, thời tiết xấu có thể dẫn đến việc đơn hàng đến trễ. Chúng tôi mong quý khách thông cảm trong các trường hợp này.
3. Phương Tiện Giao Hàng
- Các phương tiện giao hàng bao gồm:
Xe bốc hàng, xe khách, xe chuyên dụng, và xe công ty.
- Đóng gói và bao bì:
Hòa Mập Nội Thất cam kết rằng tất cả các sản phẩm được đóng gói cẩn thận và bao bì hàng hóa nguyên kiện, không bị tháo rời. Thông tin sản phẩm sẽ được in rõ ràng trên thùng và hộp sản phẩm để đảm bảo khách hàng nhận được đúng hàng hóa đã đặt.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Hòa Mập Nội Thất!