Tại Hòa Mập Nội Thất, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ minh bạch – chuyên nghiệp – đúng tiến độ trong suốt quá trình làm việc với khách hàng, từ tư vấn ban đầu đến bàn giao công trình hoàn thiện.

1. Quy trình cung cấp dịch vụ

Toàn bộ quy trình được xây dựng bài bản, rõ ràng để khách hàng dễ dàng theo dõi và kiểm soát:

Bước 1: Tư vấn – Khảo sát – Báo giá sơ bộ

  • Tư vấn miễn phí theo yêu cầu của khách hàng (qua điện thoại, email, trực tiếp tại showroom hoặc công trình).
  • Khảo sát hiện trạng công trình và tiếp nhận thông tin thiết kế.
  • Lên báo giá sơ bộ theo quy mô, chất liệu và nhu cầu của khách hàng.

Bước 2: Thiết kế 2D/3D – Duyệt mẫu – Ký hợp đồng

  • Triển khai bản vẽ kỹ thuật 2D và phối cảnh 3D.
  • Trình mẫu vật tư, màu sắc, phụ kiện thực tế để khách hàng duyệt.
  • Hai bên thống nhất giải pháp, ngân sách, tiến độ thi công và ký hợp đồng chính thức.

Bước 3: Thi công – Lắp đặt – Nghiệm thu

  • Triển khai sản xuất, thi công theo bản vẽ được duyệt.
  • Lắp đặt, hoàn thiện đúng tiến độ cam kết.
  • Nghiệm thu chi tiết từng hạng mục, bàn giao công trình có biên bản xác nhận và phiếu bảo hành đi kèm.

2. Phương thức & điều kiện thanh toán

Để đảm bảo minh bạch tài chính và thuận tiện cho khách hàng, Hòa Mập áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt:

a. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên):

Thường chia theo 3 đợt:

  • Đợt 1 – 50%: Sau khi ký hợp đồng.
  • Đợt 2 – 40%: Sau khi hoàn tất sản xuất, trước khi lắp đặt.
  • Đợt 3 – 10%: Sau khi nghiệm thu hoàn tất và bàn giao.

b. Thanh toán tiền mặt hoặc quét mã QR: Áp dụng theo yêu cầu của khách hàng, với biên nhận rõ ràng.

Mọi thanh toán đều có hóa đơn – chứng từ đầy đủ hoặc được thể hiện rõ ràng trong phụ lục hợp đồng.

c. Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được ghi rõ trong hợp đồng ký kết giữa hai bên.

3. Cam kết chất lượng & tiến độ dịch vụ

Chúng tôi cam kết:

  • Đúng tiến độ: Thi công và bàn giao đúng mốc thời gian đã thống nhất trong hợp đồng.
  • Đúng vật tư & chủng loại: Toàn bộ vật tư thi công đúng như mẫu đã duyệt, có biên bản xác nhận đi kèm.
  • Nghiệm thu đầy đủ: Mỗi hạng mục đều có phiếu nghiệm thu, biên bản bàn giao rõ ràng.
  • Bảo hành – bảo trì đúng cam kết: Theo chính sách bảo hành công khai trên website và hợp đồng.
Chúng tôi mong muốn mang đến sự thuận tiện và hài lòng cho quý khách hàng thông qua các hình thức thanh toán linh hoạt và quy trình minh bạch. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.